某公司石膏板木工满意度-北京中研世纪

作者:中研世纪 浏览量:7844 发表时间:2018-08-01

项目名称:某公司石膏板木工满意度


客户说明

xxxx公司是xx在xx投资兴建的专业以生产石膏板及其系统建材产品为主的企业。xx公司本着品牌、市场、企业的发展战略进入中国市场,秉承着:“品质、创新、服务、共赢”的经营理念,以公益、环保、安全为己任,致力于为中国石膏板市场贡献优质、节能、环保的绿色建材。 xx在中国投资x亿美元,分别在xx、xx、xx和xx建立了四大石膏板及xxxx生产基地。xx公司现具有年产x亿平方米高档纸面石膏板的生产能力。

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项目背景及需求

委托方是两大顶尖的建材集团合资成立的企业,新企业成立后,石膏板产品不断进行改进升级,但市场反馈不如预期。委托方希望通过本次调查,了解石膏板直接采购和使用者——室内装修的木工师傅对于本品及主要竞争品牌石膏板在应用方面的反馈。

为完成委托方项目的商业定位工作,委托方委托中研世纪开展市场研究工作,研究主要包括

委托方品牌经历多次转换,委托方想了解该情况对于木工师傅带来的影响。


研究过程

研究方式:电话访问

项目周期:4周,20个工作日

研究特点:石膏板应用具有明显的区域特征,而木工是随项目各地流动的群体。本项目以木工调查期间所在地作为区域划分依据,需要木工回答当前所用产品的感知。同时项目每期沿用40%上期样本,并将同一用户感知进行对比。

访问对象:室内装修木工,要求同时使用过委托方品牌和指定的竞品品牌


研究结果及运用

 帮助客户定期掌握产品改进后,市场的真实反馈。一方面了解产品信息是否真实有效的传达给使用者,一方面对研发部门的产品改进方向给出指引     


  • 项目需求输入
  • 项目建议书撰写和修改
  • 项目立项沟通
  • 项目启动
  • 项目准备
  • 访问执行
  • 阶段讨论
  • 报告撰写
  • 成果汇报
  • 客户提出项目需求或项目需要解决的问题。
  • 根据客户实际情况及需要解决的问题,制作讲解项目建议书。
  • 双方签订保密协议和服务合同,召开项目启动会议,双方对于解决方案进行讨论,确保解决方案的针对性、可实施性并转化成客户内部版本并实施。
  • 组建项目团队、召开项目启动会,项目经理及研究总监对项目进行讲解,确定研究重点。
  • 制定项目执行时间表、案头研究、撰写访问提纲、确认访问路径。
  • 访问员培训、深访展开、整理访问记录,及时修正研究深度和方向。
  • 每周2次研究讨论会,将研究内容进一步细化和结构化;每周提交周小结,汇总研究成果和问题。
  • 撰写报告提纲、汇总访问记录、进行报告撰写、内部报告验收。
  • 为委托方进行报告讲解。

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