某总部基地企业入驻满意度研究-北京中研世纪

作者:中研世纪 浏览量:5421 发表时间:2018-08-01

项目名称:某总部基地企业入驻满意度研究


客户介绍

xxx开园以来单体面积最大的中外合资项目,地处xxxx交汇处,xxx出口,占地xx公顷,总建筑面积xxx万平方米,容积率x,平均绿化率约xx%,总投资约xx亿人民币,预期x年全部建成。被列为xxxx年xx市xx大重点工程之一和xxxx年xx市xx大外商投资重点项目之一。

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需求背景

总部基地以智能化、低密度、生态型的总部楼群,形成集办公、科研、中试、产业于一体的企业总部聚集基地。可以为企业提供良好的中枢式运营管理氛围,以高效、多能、全屏化优势为企业创建发展的高速通道,以中心级辐射全国乃至全球的“中心外围效应”为企业铺设前瞻式空间路径。总部基地在于能够实现国内外市场经济的信息整合、互动;能够达到国内外企业峰会能动的良好释放效果;能够作为xxxx及xxxxx经济区的重要基地;能够成为国内成长期企业形象的特征标志。

为了更好的服务于园区入驻企业,了解入驻企业在园区的基本情况,同时也为检查园区在服务入驻企业过程中的存在的一些职能漏洞,进一步提升园区的综合服务能力、基础服务能力和资源配置能力,特此委托方找到中研世纪进行园区入驻企业满意度研究。



研究过程

访问对象:入驻园区企业,客户群体涉及:电信、金融、能源、医疗、教育等。

研究方法:指标体系评价+定性访问,面访+电话研究方式进行。

工作周期:7个工作周,共35日。


研究效果

委托方通过满意度评价角度对园区的发展进行中和分析,了解入驻企业对园区满意度情况,并对园未来的发展方形提供策略建议,扩大了品牌效应与社会影响力,提升了聚集、辐射水平,形成联动效应,进一步完善服务功能拓展专业化服务。


  • 项目需求输入
  • 项目建议书撰写和修改
  • 项目立项沟通
  • 项目启动
  • 项目准备
  • 访问执行
  • 阶段讨论
  • 报告撰写
  • 成果汇报
  • 客户提出项目需求或项目需要解决的问题。
  • 根据客户实际情况及需要解决的问题,制作讲解项目建议书。
  • 双方签订保密协议和服务合同,召开项目启动会议,双方对于解决方案进行讨论,确保解决方案的针对性、可实施性并转化成客户内部版本并实施。
  • 组建项目团队、召开项目启动会,项目经理及研究总监对项目进行讲解,确定研究重点。
  • 制定项目执行时间表、案头研究、撰写访问提纲、确认访问路径。
  • 访问员培训、深访展开、整理访问记录,及时修正研究深度和方向。
  • 每周2次研究讨论会,将研究内容进一步细化和结构化;每周提交周小结,汇总研究成果和问题。
  • 撰写报告提纲、汇总访问记录、进行报告撰写、内部报告验收。
  • 为委托方进行报告讲解。

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