某储能电池满意度调研-中研世纪

作者:中研世纪 浏览量:5785 发表时间:2018-08-11

项目名称:某储能电池满意度调研

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客户说明

    北京某集团是中国新能源动力电池行业的龙头企业,创始于1986年。经过30多年的发展,现已成为以电动车环保动力电池制造为主,集锂离子电池、风能太阳能储能电池的研发、生产、销售,以及电池回收、循环利用等为一体的大型实业集团。


需求背景

    行业背景:储能产业作为全球发展最快的新能源产业,近五年,全球储能行业的年复合增长率达到193%,2016年,全球有超过500MW的电厂级储能容量开始服役。在众多利好政策以及锂离子电池价格下降的推动下,我国2016年的累计储能装机为323MW。储能产业已经进入全面推广应用阶段和产业发展的关键时期,随着应用领域逐步打开,市场将加速扩张,预计未来十年我国储能市场的容量将超6000亿元,到2020年,我国储能市场累计装机规模将超过50GW,储能投资建设规模将达到2300亿元。不少业内人士指出,储能已处于市场爆发的前夜,2017年及2018年将是储能市场争夺的激烈时期。

    企业背景:

        委托方发现自己的很多渠道商都流失到A品牌渠道,另外,在市场竞争过程中,品牌竞争力逐渐弱化。委托方安排营销部门对渠道商进行了拜访,想听取渠道商的意见,但是营销部门的调查反馈表明,渠道商对委托方的评价不错,没有什么意见。

        为完成委托方项目的商业定位工作,委托方委托中研世纪开展市场研究工作,研究主要包括希望通过第三方调查,能够听到渠道商心底的声音,真实的了解渠道商对自己的评价和意见。


研究过程

研究方式:一对一面访 (指标体系评价+定性访问)

项目周期:7周,35个工作日

研究特点:为深度挖掘渠道商心底的声音,调查过程除指标打分体系外,更加注重原因挖掘。让被访者对本品和A品牌围绕产品、销售、技术、品牌、市场推广、交货6个方面进行感受对比,以了解委托方品牌的真实表现。


研究结果及运用

1、 帮助委托方系统梳理了业务全流程,建立了企业内部KP考核体系

2、 了解到渠道商对委托方的真实评价和流失原因



  • 项目需求输入
  • 项目建议书撰写和修改
  • 项目立项沟通
  • 项目启动
  • 项目准备
  • 访问执行
  • 阶段讨论
  • 报告撰写
  • 成果汇报
  • 客户提出项目需求或项目需要解决的问题。
  • 根据客户实际情况及需要解决的问题,制作讲解项目建议书。
  • 双方签订保密协议和服务合同,召开项目启动会议,双方对于解决方案进行讨论,确保解决方案的针对性、可实施性并转化成客户内部版本并实施。
  • 组建项目团队、召开项目启动会,项目经理及研究总监对项目进行讲解,确定研究重点。
  • 制定项目执行时间表、案头研究、撰写访问提纲、确认访问路径。
  • 访问员培训、深访展开、整理访问记录,及时修正研究深度和方向。
  • 每周2次研究讨论会,将研究内容进一步细化和结构化;每周提交周小结,汇总研究成果和问题。
  • 撰写报告提纲、汇总访问记录、进行报告撰写、内部报告验收。
  • 为委托方进行报告讲解。

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