国内某茶小镇客户满意度调研-中研世纪

作者:中研世纪 浏览量:8414 发表时间:2018-08-11

项目名称:国内某茶小镇客户满意度调研

项目需求:特色小镇对客户满意度的调研

项目背景:

       国内某茶小镇已入选创建国家级一流特色小镇名单,小镇总规划范围2.4平方公里(约合3610亩),项目将以保护性开发为原则,以国家5景区为标准,以茶产业为核心,以深挖和弘扬茶文化为突破口,通过产业关联、生态规划、旅游促进、功能配套,打造产业特征突出、功能配套完善、人居环境优美、带动作用明显的茶产业创新研发与生态旅游融合发展的创新型小镇,树立代表茶产业屹立国内外的产业小镇标杆。

timg (4).jpg

研究过程

       研究方式:面访、 电话访问、在线调查

       项目周期:8周,40个工作日

研究特点:本次调查从交付、产品、服务三大块内容进行满意度评价。

服务结果:根据中研世纪的研究结果以及项目后期的持续服务,极大的促进了该差特色小镇的开发进度,完善了小镇内部的运营机制,解决了盈利、招商的问题。


  • 项目需求输入
  • 项目建议书撰写和修改
  • 项目立项沟通
  • 项目启动
  • 项目准备
  • 访问执行
  • 阶段讨论
  • 报告撰写
  • 成果汇报
  • 客户提出项目需求或项目需要解决的问题。
  • 根据客户实际情况及需要解决的问题,制作讲解项目建议书。
  • 双方签订保密协议和服务合同,召开项目启动会议,双方对于解决方案进行讨论,确保解决方案的针对性、可实施性并转化成客户内部版本并实施。
  • 组建项目团队、召开项目启动会,项目经理及研究总监对项目进行讲解,确定研究重点。
  • 制定项目执行时间表、案头研究、撰写访问提纲、确认访问路径。
  • 访问员培训、深访展开、整理访问记录,及时修正研究深度和方向。
  • 每周2次研究讨论会,将研究内容进一步细化和结构化;每周提交周小结,汇总研究成果和问题。
  • 撰写报告提纲、汇总访问记录、进行报告撰写、内部报告验收。
  • 为委托方进行报告讲解。

开启专业调研通道

精彩视频