SaaS的概念：

SaaS意为软件即服务，是基于云计算的具体应用场景，通过网络直接为用户提供最终服务，而其背后的计算、数据存储都无需用户本地运行，SaaS产品服务形式具有多样化。

SaaS的分类：

单一功能类型产品可分为通用型和行业垂直型两大类：

①通用型SaaS又称业务垂直型SaaS，产品是标准化SaaS产品，可以应用到不同行业，解决企业共性需求，如财务、法务、销售等各领域行业应用的ERP、OA、HRM等类型应用产品。

②行业垂直型SaaS专注于某个垂直细分行业, 提供贴近业务场景的解决方案，如工业、零售、地产、餐饮、汽车等领域应用产品。

中国SaaS行业发展历程:

SaaS行业在国内自2010年开始起步， 2015年开始快速发展至今。在起步阶段，SaaS行业主要以通用型SaaS为主，涉及的领域比较广泛，例如企业办公、客户关系管理、人力资源管理等。因为通用型SaaS的应用范围较广，容易获得用户，同时也容易受到竞争对手的挤压。在这个阶段，SaaS的安全性也有待提升，因为用户对于把数据存储在云端存在疑虑，需要通过技术手段来提高数据的安全性。经历了通用型SaaS的发展和安全性的提升，社会对行业垂直型SaaS的需求也不断提高。行业垂直型SaaS是指专注于某一个行业或领域的SaaS应用，提供更加精细化的解决方案。例如医疗行业的电子病历、金融行业的风险管理、物流行业的配送管理等。行业垂直型SaaS在满足用户需求的同时，也能够提高用户黏性和市场竞争力。同时，由于行业垂直型SaaS的应用领域相对狭窄，因此安全性也更容易保障。如今随着技术提升，社会对行业垂直型SaaS的需求仍在不断提高，SaaS行业仍处于快速发展时期。

SaaS行业发展环境：

①政策环境-近五年工信部及国务院出台多项政策促进中小企业数字化转型发展，鼓励中小企业社会服务和数字平台深度融合，尤其是工业制造业的互联网信息技术融合。依托SaaS服务的产业互联网融合，构建SaaS企业开放平台，争取到2025年，通过SaaS企业提供服务的工业互联网平台应用普及率从14.7%提升到45%。

②经济环境-近年来，我国的数字经济规模持续扩大，2021年中国数字经济规模达到45.5万亿元，增速位居世界第一。数字化效率提升产业规模将进一步扩大，推动数字经济整体规模持续增长。目前中国已成为名副其实的数字经济大国，数字经济市场的发展将带动SaaS市场持续增长。

③社会环境-SaaS行业从2010年开始在国内起步，从2015年开始快速发展至今。起步阶段以通用型SaaS为主，目前通用型SaaS仍为行业主流，通用型SaaS市场处于较成熟状态，对新企业进入不友好。随着技术提升，在2018-2020年行业垂直型SaaS日益丰富，目前社会对行业垂直型SaaS的精细化深度发展需求仍在不断提高， 各个细分领域内的行业垂直型SaaS市场处于快速发展时期。

④技术环境-SaaS行业现有技术包含云计算、人工智能、大数据、移动互联网、区块链及平台建设六大板块。目前云计算技术已发展的较为成熟，人工智能技术和大数据技术已逐渐融合，能够进一步提高产品功能和服务，同时对移动互联网使用及数据安全保护更加注重。

未来随着云计算技术的成熟和普及、人工智能技术和大数据化趋势的持续发展、移动互联网和区块链技术被广泛应用，以及开放平台的建设带动SaaS行业向好发展，SaaS企业需要深度挖掘更多产业的核心业务，提升各方效率并形成商业创新，以提高产品的竞争力。