随着人们健康需求日益增加，医疗卫生事业不断发展，作为医疗服务中重要组成部分的医疗器械(分为高值医用耗材、低值医用耗、医疗设备、IVD 体外诊断)市场也受益于此，多年来一直保持稳步增 长，市场调研数据显示，2017 年全球医疗器械市场销售额为4,050亿美元，同比增长4.6%;预计2024年销售额将达到5,945亿美元，2017-2024年间复合增长率为5.6%。

IVD作为医疗器械最大的细分市场，2019年中国IVD市场规模超过1,150亿人民币，同比增长超过15%，与此同时也带来了巨大的IVD售后市场需求。

CMRC中研世纪认为，目前中国IVD售后市场存在“重采购，轻预防，轻维修”的显著特点。医院受等级评审工作繁杂、设备科人力不足、大型设备维保昂贵等问题的困扰，同时医疗设备安全检测不彻底。设备带病运行、效果失真会导致出现17% 医疗事故。

CMRC中研世纪咨询发布的《IVD售后市场调研项目报告》分析了医院对IVD售后服务的真实需求和对售后服务的期许，根据市场各参与角色对未来的看法及看法背后的依据，展望IVD售后服务市场未来发展方向。

客户方面，医院期待上门时效更短，培训更频繁。也将更加关注售后工程师上门时效性、临床培训、主动回访巡检以及增加技术支持，并期待IVD设备备件价格议价空间更大以及上门服务费用更低。企业方面，外资品牌在华的发展已处于成熟期，考虑的是如何提高效率和规范化管理。内资品牌多数处于成长期，还在不断探索适合自己的发展方向。（来源：中研世纪市场调研公司，本文观点仅供参考，不做为投资建议！）